Công Ty Công Nghệ Haravan Tuyển Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

[HCM] Công Ty Công Nghệ Haravan Tuyển Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng, Trợ Lý Phòng Customer Services - Thương Mại Điện Tử Fulltime 2018

Haravan là công ty công nghệ phát triển mạnh mẽ, đi đầu ở thị trường Việt Nam về cung cấp giải pháp thương mại điện tử cho doanh nghiệp.

Làm việc tại Haravan, các bạn trẻ được trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cùng làm việc với các leader tài năng, truyền cảm hứng.

Bạn đã sẵng sàng trở thành thành viên của phòng Customer Services chưa? đây là một vị trí trải nghiệm tuyệt vời, từ đó trang bị cho bạn cơ hội trở thành chuyên gia tư vấn giải pháp thương mại điện tử. Một lĩnh vực đầy hấp dẫn và nhiều cơ hội tại VIệt Nam.

---------------------------------

1. Mô tả công việc

- Học & hiểu thành thục về sản phẩm Haravan, từ đó tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng giải pháp.

- Hỗ trợ các nhân viên phòng Dịch Vụ Khách Hàng trong việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email.

- Thường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng (Happy Call) ghi nhận các ý kiến về chất lượng, dịch vụ Haravan.

- Hỗ trợ tiếp nhận, điều phối thông tin từ khách hàng sang các team nội bộ, hoặc bộ phận liên quan.

- Theo dõi, tìm hiểu tình trạng khách hàng đang hỗ trợ nhận diện rủi ro, đề xuất cách khắc phục để cải thiện dịch vụ.

- Hỗ trợ các nhân viên khác giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.

- Phối hợp và hỗ trợ các team khác để hoàn thành công việc chung.

- Bảo đảm duy trì và phát triển mối quan hệ của Haravan với Khách hàng.

- Làm việc trên các giải pháp công nghệ khoa học, rõ ràng và chuyên nghiệp

2. Quyền lợi

- Nền tảng làm việc ứng dụng dựa trên các giải pháp công nghệ hiện đại: Chatbot, Automation, Hệ thống quản lý hỗ trợ khách hàng minh bạch, khoa học.

- Học hỏi nhanh chóng từ đồng nghiệp qua hệ thống dữ liệu tri thức được xây dựng sẵng

- Trở thành một người thành thục công nghệ qua việc áp dụng thực tế vào công việc hằng ngày

- Mức lương thưởng hấp dẫn, minh bạch

- Cơ hội làm việc với những người tài năng, nhiệt huyết

- Nhóm làm việc đầy tinh thần đồng đội

- Văn hóa, giá trị cốt lõi tại Haravan giúp bạn phát triển trở thành một người trưởng thành, tử tế - tốt đẹp.

- Team building, nghỉ mát hằng năm

- Và nhiều điều giá trị khác mà leader của bạn cam kết mang lại cho bạn!

3. Yêu cầu

- Không cần kinh nghiệm, nếu có chỉ là lợi thế.

- Bạn phải là người năng động, giao tiếp tốt, khả năng diễn đạt tốt qua lời nói, câu chữ

- Chăm chỉ, không ngại khó, luôn hết mình với công việc

- Khả năng tiếp thu, tự học hỏi cao

4. Cách thức ứng tuyển

- Gởi email về: job@haravan.com

- Tiêu đề ghi rõ: [Haravan - 042018] Vị trí ứng tuyển - Họ và tên.

- Website: https://haravan.com